Grundsatzerklärung
der Geschäftsleitung
Die Basis für
unseren Erfolg leiten wir aus grundsätzlichen Verständnissen ab,
diese Grundwerte
beschreiben wir wie folgt:
"Die
Zufriedenheit der Kunden steht im Mittelpunkt unserer Tätigkeit.
In unserem umkämpften Markt sitzen wir alle gemeinsam in einem Boot
!!!"
Die Erkenntnis,
„das DRÜCKER – Team liefert die beste Qualität“ wird unsere
Kunden langfristig an uns binden und wird uns selbst das Gefühl
der Zusammengehörigkeit, Sicherheit und der Freude an der Arbeit
vermitteln.
Die Innovationsfähigkeit
sehen wir als wichtige Vorraussetzung für den Aufbau einer kundenorientierten
Unternehmenskultur. Mit unseren Serviceleistungen,
unseren Produkten und unserer Dienstleistung
tragen wir massgeblich zur innovativen Lösung der Aufgabenstellung
unserer Kunden bei und sind dabei der Innovationsführer.
Als Bestätigung
unserer Leistungen sind wir im Dezember 2002 mit dem
„VR-Innovationspreis 2002“ als das innovativste Unternehmen
in Baden Württemberg ausgezeichnet worden.
Unsere Mitarbeiter
sind dabei der Schlüssel zum Erfolg. Durch zielorientiertes Arbeiten,
Übertragung von Verantwortung, Denken in Prozessen mit durchgängigen
Kunden Lieferantenbeziehungen wird das unternehmerische Handeln
gefördert und die Motivation der Mitarbeiter erhöht.
Wir wollen unsere
Mitarbeiter für unsere Grundwerte, Ziele und das Unternehmen selbst
begeistern. Das Ergebnis ist die Resultierende aus dem optimalen
Zusammenspiel dieser Grundwerte.
Qualitäts-
und Umweltziele 2005
Die Geschäftsleitung
der Firma Drücker Steuerungssysteme GmbH, Albstraße 10, 73765 Neuhausen
erklärt hiermit die nach der eigenen Qualitäts- und Umweltpolitik
erstellten Qualitäts- und Umweltziele wie folgt:
Qualitätsgrundsätze
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Der Kunde
steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir pflegen einen intensiven
und partnerschaftlichen Informations- und Erfahrungsaustausch
mit dem Ziel, professionelle Produkte und Dienstleistungen zum
Nutzen des Kunden zu entwickeln und anzubieten.
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Hohe Innovationsgeschwindigkeit
und innovative Technologien sichern unsere Zukunft mit dem Ziel,
neue Märkte erfolgreich zu erschließen und mit einigen unserer
Produkte die Position des Marktführers zu erreichen oder zu
behaupten.
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Höchste
Qualität ist unser Standard. Sie ist ein wesentlicher Wettbewerbsfaktor
und Maßstab unseres Handelns. Jeder Mitarbeiter ist für das
Erreichen unserer Qualitätsziele verantwortlich. Wir arbeiten
nach den Regeln des Qualitätsmanagmentsystems nach DIN EN ISO9001
mit dem Ziel, Realisierung sicherer Abläufe, Fehlervermeidung
vor Fehlerbehebung, Beherrschung der Kosten und kontinuierlicher
Verbesserung.
-
Die Mitarbeiter
übernehmen Verantwortung für die Gestaltung und bei der Weiterentwicklung
des Unternehmens. Die Sicherung einer kontinuierlichen Qualität
ist in erster Linie ihre Aufgabe. Als Team erreichen wir Höchstleistungen
und bringen hierfür unsere ganze Persönlichkeit ein. Wir verfolgen
das Ziel, im Rahmen der Weiterbildung den Mitarbeitern die erforderlichen
Kenntnisse und Fähigkeiten zu vermitteln, ihnen Verantwortung
zu übertragen und ihnen das Wissen und den Freiraum für eigenständiges
Handeln zu geben.
Die 10 Qualitäts-Leitsätze
der Drücker Steuerungssysteme GmbH
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1
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Wir
wollen zufriedene Kunden. Deshalb ist hohe Qualität unserer
Dienstleistungen eines der obersten Unternehmensziele.
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2
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Den
Maßstab für unsere Qualität setzt der Kunde. Das Urteil des
Kunden über unsere Dienstleistungen ist ausschlaggebend.
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3
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Als
Qualitätsziel gilt immer "Null Fehler" oder "100%
richtig".
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4
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Unsere
Kunden beurteilen nicht nur die Qualität unserer Dienstleistungen,
sondern auch die unserer Lieferanten und Systempartner.
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5
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Anfragen,
Angebote, Reklamationen usw. sind gründlich und zügig zu bearbeiten.
Zugesagte Termine müssen unbedingt eingehalten werden.
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6
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Jeder
Mitarbeiter des Unternehmens trägt an seinem Platz zur Verwirklichung
unserer Qualitätsziele bei. Es ist deshalb Aufgabe eines jeden
Mitarbeiters, vom Auszubildenden bis zum Geschäftsführer,
einwandfreie Arbeit zu leisten.
Wer ein Qualitätsrisiko erkennt und dies im Rahmen
seiner Befugnisse nicht abstellen kann ist verpflichtet seinen
Vorgesetzten unverzüglich zu unterrichten.
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7
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Jede
Arbeit sollte schon von Anfang an richtig ausgeführt werden.
Auf die Einhaltung der Arbeitssicherheit ist besonders zu
achten. Das verbessert nicht nur die Qualität, sondern senkt
auch unsere Kosten. Qualität erhöht die Wirtschaftlichkeit.
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8
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Nicht
nur die Fehler selbst, sondern die Ursachen von Fehlern müssen
beseitigt werden. Fehlervermeidung hat Vorrang vor Fehlerbeseitigung.
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9
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Trotz
größter Sorgfalt können dennoch gelegentlich Fehler auftreten.
Deshalb wurden zahlreich erprobte Verfahren und Anweisungen
eingeführt, um Fehler rechtzeitig entdecken zu können. Diese
müssen mit größter Konsequenz angewandt werden.
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10
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Unsere
Qualitätsrichtlinien sind bindend. Das Erreichen unserer Qualitätsziele
ist eine wichtige Führungsaufgabe.
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Umweltgrundsätze
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Wir bekennen
uns zu der Verantwortung unserer Umwelt gegenüber und betrachten
den Umweltschutz als wichtigen Bestandteil unserer Unternehmensführung.
Wir stellen sicher, dass er in allen Funktionen und auf allen
Ebenen in konkrete Ziele und Verhaltensregeln umgesetzt wird.
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Wir unterstützen
alle Prozesse, die zu einer kontinuierlichen Verbesserung unseres
Umwelt-Management-Systems und unserer umweltbezogenen Leistung
führen.
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Wir fördern
verantwortungsbewusstes Handeln und Wissen unserer Mitarbeiter
in allen Themen des Umweltschutzes.
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Wir reduzieren
Umweltbelastungen dort, wo wir sie erkennen und erarbeiten Lösungen
dazu.
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Wir arbeiten
nach den Regeln des Umweltmanagmentsystems nach DIN EN ISO14001.
Die 5 Umwelt-Leitsätze
der Drücker Steuerungssysteme GmbH
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1
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Wir
wollen bei der Verwendung von Primärenergie reduzieren und
nutzen deshalb in unserem Gebäude Massnahmen wie aussenlichtgeregelte
Bürobeleuchtung und Jalousiensteuerung. Erhöhte Gebäudeisolierung
und Dachbegrünung. Einsatz einer modernen Gas-Brennwertheizung
mit Nachtabsenkung.
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2
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Wir
wollen die Verwendung von Wasser reduzieren und nutzen deshalb
Toilettenspülungen mit Aquastop Funktion. Das Oberflächenwasser
wird in den rekultivierten Bach geleitet.
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3
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Wir
trennen anfallenden Müll und Abfall nach Rohstoffen und Restmüll.
Wareneingangsverpackungsmaterial wird wieder beim Versand
verwendet. Überschüssige Verpackungen werden über ein zertifiziertes
Unternehmen entsorgt.
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4
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Wir
sammeln Elektronik- und Elektroschrott aus dem eigenen Haus,
von unseren Mitarbeitern und auch von unseren Kunden. Wir
lassen den gesammelten Schrott durch ein zertifiziertes Unternehmen
entsorgen.
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5
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Wir
wollen Emissionen reduzieren und stellen unseren Fuhrpark
auf Diesel Russfilter Technik um, sobald die Hersteller geeignete
Systeme anbieten. Wir möchten den Flottenverbrauch durch Mitarbeiterschulung
und Einsatz weiterer Dieselfahrzeuge noch weiter senken.
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Die Grundlage
für das beschriebenen Qualitäts- und Umweltmanagement ist
die DIN EN ISO 9001:2000 und die DIN EN ISO 14001.
Das
in unserem Qualitäts- und Umwelthandbuch beschriebene Management
und die darin zitierten mit geltenden Unterlagen sind für alle Mitarbeiter
des Unternehmens verbindlich.
Neuhausen,
den 17.01.2005
Uwe
Drücker
Geschäftsführer
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